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société indépendante spécialisée dans le conseil, l’infogérance et l’hébergement des applications Internet et métiers…
Reconnue pour la qualité de ses services, propose un véritable accompagnement de ses clients pour anticiper les incidents et construire avec eux une infrastructure adaptée à leurs besoins, gérée en toute transparence.
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Mission :
L’activité principale consiste à mettre en place de nouvelles infrastructures pour nos clients, les accompagnés dans la migration et assurer le support de niveau 1 et/ou 2.
La préparation s’effectue dans les locaux, l’intégration chez le client et les interventions de support sont effectuées à distance grâce à des outils de prise de main à distance.
Pour ce poste, les connaissances techniques sont importantes, mais les facilités de communication et le sens du service le sont tout autant.
Compétences requises :
Connaissance OS Microsoft Windows (XP pro et 2000 Server plus particulièrement : indispensable
Notions Active Directory : Souhaité
Connaissances suites bureautiques Microsoft Office : indispensable
Connaissances réseaux : LAN (Ethernet, Token ring), TCP/IP : indispensable
Outils de prise en main à distance : Remote desktop, Remote Assistance : Souhaitable
Lotus Notes (client) : Souhaité
Autres : Altiris, outil de help desk (ARS) : Souhaitable
Le candidat devra avoir un bon sens du service, un bon contact téléphonique et une bonne communication écrite (rédaction de mails, de fiche de base de connaissances, de commentaires, etc...)
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Connaissance OS Microsoft Windows (XP pro et 2000 Server plus particulièrement : indispensable
Notions Active Directory : Souhaité
Connaissances suites bureautiques Microsoft Office : indispensable
Connaissances réseaux : LAN (Ethernet, Token ring), TCP/IP : indispensable
Outils de prise en main à distance : Remote desktop, Remote Assistance : Souhaitable
Lotus Notes (client) : Souhaité
Autres : Altiris, outil de help desk (ARS) : Souhaitable
Le candidat devra avoir un bon sens du service, un bon contact téléphonique et une bonne communication écrite (rédaction de mails, de fiche de base de connaissances, de commentaires, etc...)
Niveau d'études :
DUT, BTS, Bac + 2
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Informations complémentaires :
Région : Paris
Statut : Temps plein, CDD 6 mois
Niveau de poste minimum : Junior
N° de réf. : TECHSUP
Catégorie de l'offre : Informatique & Technologies
Salaire : 19 000,00 EUR /an
Nombre total d'années d'expérience : 1 à 2 ans
Niveau d'études : DUT, BTS, Bac + 2
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