offre emploi directeur/responsable de formation bac +4

• Missions principales :

Rattaché(e) au directeur technique de la société, vous serez en charge :

- en relation avec la R&D de l’entreprise, de définir les procédures d’installation et de support des produits et services, remonter du terrain tous les éléments d’amélioration des produits et services
- recruter, organiser, assurer la formation et gérer les techniciens d’agence et les prestataires chargés de l’installation des contrats clients et du SAV
- établir les critères de qualité du parc et les contrôler

• Compétences :

- Maîtrise du monde Windows (Windows Server, SBS, Exchange, Sharepoint, Sql Server,…), et du monde Linux (debian, iptable, postfix,..)
- Connaissances en matière de sécurité informatique et de réseau
- Expérience de la gestion d’un grand parc informatique (configuration, installation, maintenance, support)
- Expertise dans la gestion d’équipe et de prestataires
- Anglais souhaité

• Qualités du futur candidat :

- Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes pragmatique, rigoureux (se), motivé(e) par le résultat et par la satisfaction du client
- Intéressé(e) par les nouvelles technologies et leur évolution, vous êtes apte à identifier des Besoins du client et à lui proposer des solutions
- Vous êtes capable d’encadrer et de manager, vous aimez le travail en équipe