offre emploi assistant(e) commercial(e) bac +2

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Commercial Régional ou Directeur Commercial
Missions principales :
1.Activité commerciale : suivi portefeuille clients et secrétariat
- Assister l’ingénieur technico-commercial dans la gestion du portefeuille clients existant (suivi téléphonique, analyse des statistiques de vente)
- Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels
- Gérer les relations téléphoniques avec les clients de la région
- Répondre aux demandes des clients de la région (demandes de prix, passage navette, mise à jour fichier clients, mise à jour tarifs,…) émanant des clients en direct ou des commerciaux
- Orienter toute demande de la part des prospects ou des clients vers les personnes compétentes
- Gérer la production des devis. Rédiger les devis standard sur demande des clients ou des commerciaux
- Préparer les devis spéciaux en lien avec la personne responsable
- Assurer le suivi des devis (relance clients)
- Assurer la constitution, la mise à jour, le classement, la sauvegarde, l’archivage des dossiers, des fichiers prospects et clients, et plus généralement de tous les documents commerciaux de la région
- Facturation des clients de la région : Vérification des commandes en vue d’établir la facturation, lancement de la facturation, édition et mise sous pli des factures
2. Suivi des commerciaux
- Assister les commerciaux
- Assurer la gestion du tableau de bord de l’activité des commerciaux
- Mettre à jour le fichier commercial
- Participer à l’organisation des réunions commerciales sur demande de la direction commerciale et marketing
3. Amélioration continue
- Se tenir informée des réclamations clients
- Coordonner le service commercial, la production, l’administration des ventes et la qualité
- Communiquer avec la production les demandes / remarques des clients
- Etablir les documents et fichiers demandés dans les délais impartis