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Offre emploi : 15229
ENTREPRISE

Nous sommes un cabinet d’organisation expert sur les référentiels et les normes dans les domaines de la gouvernance et de la gestion des services informatique (COBIT, ITIL®, ISO 20000, CMMi , ISO 27000), et sur les outils ITSM.
Nous accompagnons nos clients sur leurs projets de transformation vers l’excellence de services, en leur fournissant des prestations d’Audit, de Conseil, de Pilotage de projets AMOA, d’Intégration et de Formation.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons plusieurs consultants expérimentés ITSM H/F.


POSTE A POURVOIR
Poste Consultant-Organisateur-Expert Fonctionnel

Consultants expérimentés ITSM H/F
Vous rejoignez notre pôle d’expertise en tant que Consultant confirmé ou sénior, votre mission consiste à effectuer pour nos clients :
- De l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
- Du Conseil fonctionnel et de l’accompagnement sur la mise en place de référentiels ITSM
- Des Audits fonctionnels et organisationnels
- Du pilotage de projets
- De la formation et de la sensibilisation sur les référentiels
- De la veille méthodologique
A ce titre, vous êtes notamment en charge de :
- Animer des réunions, des interviews, des ateliers de travail, des comités projet
- Rédiger des documents d’industrialisation, des rapports d’audit, des cahiers des charges, des guides de processus et des appels d’offre


PROFIL RECHERCHE
Formation bac +5
Vous avez un profil Bac +5 ou équivalent, vous possédez une solide expérience d’au minimum 5 ans dans le domaine de l’ITSM acquise en cabinet de conseil et/ou au sein d’une DSI.
Vous avez développé des compétences dans la mise en place d’ITIL sur tous les processus et au minimum dans l’un des domaines suivants : mise en place et/ou pilotage de Service desk, mise en œuvre ou accompagnement à la certification ISO 20000, management d’équipes opérationnelles au sein d’une DSI.
Vous avez une très bonne connaissance du fonctionnement d’une Direction Informatique, votre expérience opérationnelle au sein d’une DSI est un atout.
Pédagogue, vous êtes doté d’une aisance relationnelle, d’un sens aigu de la qualité, du service et de la relation client, ainsi que d’une capacité rédactionnelle irréprochable.
Votre mission nécessite la pratique de la langue anglaise à l’oral et à l’écrit, ainsi que des déplacements en France et à l’étranger.
Vous souhaitez mettre en œuvre et développer votre expertise au sein d’un cabinet de conseil à taille humaine, rejoignez nos équipes.


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Rémunération selon profil Localisation France

Maîtrise de l'anglais souhaitée

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