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Poste d’opérateur technicien informatique.
Nous vous proposons un poste d’opérateur technicien informatique, votre rôle sera de dépanner à distance nos clients.
Fonction : Technicien Informatique
Amplitude horaire possible de 10H à 20H00 du lundi au vendredi et 9H à 18H le samedi
Amplitude hebdomadaire possible du lundi au samedi inclus
Poste basé à Châtillon
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Vous êtes passionné d’informatique, vous dépannez régulièrement vos proches, vous savez analyser et diagnostiquer un problème informatique, vous aimez partager votre passion des nouvelles technologies, vous êtes pédagogue et patient.
Votre capacité d’écoute et la confiance que vous saurez instaurer avec eux vous permettront de jouer pleinement votre rôle de conseiller personnel, afin de les aider à améliorer l’utilisation de leur informatique ou les guider dans l’acquisition de nouvelles solutions.
Compétences techniques :
· Maîtriser les techniques de diagnostique et de remise en fonctionnement des appareils
· Connaître obligatoirement l’environnement WINDOWS 2000, XP, PACK OFFICE,
· Maîtriser les outils informatiques et de téléphonie, traitement de texte et tableurs
Compétences relationnelles :
· Avoir le sens de la qualité de service au client
· Savoir renseigner, expliquer, argumenter et convaincre
· Maîtriser les techniques de communication téléphonique
Titulaire d’un BTS informatique ou équivalent ou justificatif de la pratique du métier de technicien de maintenance informatique.
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Amplitude horaire possible de 10H à 20H00 du lundi au vendredi et 9H à 18H le samedi
Amplitude hebdomadaire possible du lundi au samedi inclus
Poste basé à Châtillon
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